Trenger du hjelp med noe? Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om Club Vixen.

Jeg prøver å registrere meg på Club Vixen, men mottar ingen e-post slik det står at jeg skal gjøre. Hva er feil?
Sjekk først at du har skrevet inn e-postadressen din riktig. Hvis e-postadressen er riktig, er det mest sannsynlige at e-posten vi har sendt til deg har havnet i spamfilteret ditt. Sjekk derfor mappen i mailboksen din som inneholder e-post som blir filtrert ut som spam. Avhengig av hvilken mailklient eller mailtilbyder du bruker, kan denne mappen ha forskjellige navn. Det mest vanlige er “junk”, “junk mail”, “spam” eller “søppelpost”. Hos enkelte vil også slike e-poster havne i papirkurven.

Jeg har prøvd å registrere meg på Club Vixen tidligere, men finner ikke noen e-post med passord noen steder i mailboksen min. Hva gjør jeg?
I enkelte tilfeller har det vist seg at e-postløsningene til Windows Live (som f.eks. Hotmail) er ekstremt sensitive for spam. Dette har medført at enkelte av våre e-postutsendelser feilaktig har blitt blokkert. For de det gjelder er dette nå rettet. Gå til “glemt passord”-siden og send oss e-postadressen din, så vil du motta et nytt slik at du kan logge deg inn på Club Vixen.

Jeg har glemt passordet mitt til Club Vixen. Hvordan får jeg et nytt?
Gå til “glemt passord”-siden og send oss e-postadressen din, så vil du motta et nytt.

Hvorfor mottar jeg ikke e-post med nytt passord til Club Vixen?
E-posten har sannsynligvis havnet i spamfilteret ditt. Sjekk derfor mappen i mailboksen din som inneholder e-post som blir filtrert ut som spam. Avhengig av hvilken mailklient eller mailtilbyder du bruker, kan denne mappen ha forskjellige navn. Det mest vanlige er “junk”, “junk mail”, “spam” eller “søppelpost”. Hos enkelte vil også slike e-poster havne i papirkurven.

Hvorfor mottar jeg ikke nyhetsbrev fra Club Vixen selv om jeg er medlem?
Se svar på forrige spørsmål.